2021-12

Salesforceレコードを保存する際に、すでに同じレコード（同じデータとして扱いたいレコード）が存在する場合に、重複したレコードが存在することをユーザにアラートしてくれる機能を重複ルールといいます。重複したレコードの保存を許可、またはブロックするか選択することができます。

業務で発生する、上司や顧客への確認申請→承認のような、一連の承認に関わる手続きを「承認プロセス」と呼びます。Salesforceの承認プロセス機能を利用することで、承認に関わる手続きの自動化・効率化をすることができます。